本期更新概要
-PC端-
☆數據采集節點支持遠程采集
豐富數據采集類型
覆蓋多行業呼入場景
☆其他更多更新：堅持客戶第一，百應始終如一
余額預警推送時間優化
任務導出錄音文件優化
PS：原“百應AICC”品牌升級為“百應智慧聯絡”
功能詳解
01
數據采集節點支持遠程采集
什么是「遠程采集」？
首先，我們來回顧已上線的「數據采集節點」功能。
按照之前已有的話術設計形式，無法通過與客戶對話實時自動采集客戶信息。
「數據采集節點」功能的優勢則在于，在AI與客戶通話過程中，支持實時采集客戶關鍵信息，并自動存儲在客戶基本資料中，便于分類篩選意向客戶，并生成自定義客戶畫像。
為強化「數據采集節點」，適應更多呼入場景，覆蓋銀行、金融、教育、政府機構等查詢業務，「數據采集節點」推出「遠程采集」方式！
遠程采集
什么情況下使用「遠程采集」？
信息查詢場景，尤其是私密性數據信息，企業在使用CRM系統時，不便于將私密性數據存儲在系統，又需要使用到該數據信息，此時「遠程采集」便可以派上用場。
如何使用「遠程采集」？
1、單獨使用「遠程采集」
支持眾多數據查詢，例如114查詢、路況查詢、信用查詢等。
路況查詢
2、「遠程采集」與「條件判斷節點」聯合使用
在銀行、金融等機構中，判斷身份信息后，執行查詢操作。
余額查詢
「遠程采集」使得百應話術編輯器更加豐滿，各節點的價值逐步體現出來，形成各行各業的話術解決方案，用AI助力企業增長，百應一直在路上！
02
其他更多更新：堅持客戶第一，百應始終如一
1、余額預警推送時間優化
設置話費、短信余額預警，當余額低于預警值時，推送微信提醒給指定人員，推送時間優化至每天9點。
余額預警
2、任務導出錄音文件優化
導出外呼任務結果，勾選錄音文件，導出的excel表格中包含錄音文件地址。